СКАЧАТЬ КАТАЛОГ

Cервисный центр DEG

ГК DEG оказывает полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию металлообрабатывающего оборудования на территории России и стран СНГ.

Сервисное обслуживание, осуществляемое высококвалифицированными техническими специалистами компании DEG-технология, включает в себя широчайший спектр услуг, направленных на высокоэффективную и бесперебойную работу оборудования заказчика.

Комплекс мероприятий подбирается специалистами индивидуально с учетом всех параметров оборудования и особенностей объекта, для чего выполняется предварительная диагностика. Все сервисные работы выполняются по утвержденному перечню в оговоренные сроки. Цель данных работ – обеспечение работоспособности, эффективности и долговечности оборудования.

Преимущества Сервисного центра ГК DEG:

  • Горячая линия, позволяющая оперативно принимать любое количество входящих телефонных звонков.
  • 24 часа с момента обращения заказчика до принятия решения.
  • В течение 48 часов с момента обращения прибытие сервисного инженера на территорию заказчика для диагностики оборудования.
  • Единый регламент, в котором представлен перечень обязательных работ при выполнении любых видов предоставляемых нами услуг.

1. Пусконаладочные работы

Данный вид работ направлен на безопасный ввод оборудования в эксплуатацию в соответствии с регламентом, включающий необходимые настройки, проверку работы оборудования и непосредственно пуск. Проводится аттестованными специалистами с беспрецедентным опытом работы в данной сфере.

Комплекс пусконаладочных работ включает в себя:
  • Проверку качества монтажа оборудования.
  • Подключение оборудования.
  • Диагностику функциональности самого оборудования и отдельных его элементов, а так же настройка систем с ЧПУ.
  • Пробные технологические испытания и настройку проектной мощности и производительности.
  • Инструктаж сотрудников заказчика.
  • Паспортизированную сдачу оборудования в эксплуатацию заказчика.
Пусконаладочные работы проводятся аттестованными специалистами ГК DEG, что гарантирует максимально высокую производительность и бесперебойность работы на протяжении всего срока эксплуатации.

2. Постгарантийное обслуживание

По истечении срока гарантийного обслуживания любого металлообрабатывающего оборудования ГК DEG предоставляет разные схемы постгарантийного обслуживания, предусматривающие:
  • Различные сроки выезда специалистов на объект эксплуатации.
  • Диагностику и ремонт всех узлов оборудования.
  • Все типы технического обслуживания (замена расходных запчастей, жидкостей, регулировочные работы и т.д.).
  • Инжиниринг (разработка и внедрение передовых технологических решений).
  • Обучение и техническое консультирование.
Преимущество постгарантийного обслуживания в ГК DEG заключается в том, что договор составляется индивидуально под каждого заказчика и может быть скорректирован под определенный бюджет, что позволяет снизить финансовые и временные затраты на ремонт неисправного оборудования.

3. Диагностика оборудования

ГК DEG проводит комплексную диагностику, позволяющую получить подробную информацию о состоянии как отдельных узлов, так и оборудования в целом, выявить неполадки и неисправности. По окончанию диагностики вы получите подробный отчет о состоянии оборудования с указанием всех выявленных отклонений и неисправностей, а также рекомендации по их устранению.

4. Ремонт оборудования

ГК DEG осуществляет ремонт металлообрабатывающего оборудования на постоянной или разовой основе. Многолетний опыт ремонта металлообрабатывающего оборудования и работа с крупнейшими промышленными предприятиями России позволяет нашим специалистам предоставлять полный комплекс сервисных работ как с аварийным выездом к клиенту, так и проведение плановых работ, а также транспортировку оборудования в сервисный центр компании.

Что мы предлагаем своим клиентам:
  • Профессиональный и качественный ремонт металлообрабатывающего оборудования.
  • Выгодную стоимость ремонта.
  • Гарантию на запчасти, используемые во время ремонта.
  • Квалифицированных и опытных мастеров.
В кратчайшие сроки мы установим причины неполадок, заменим необходимые детали и узлы, настроим оборудование и проконсультируем по ежедневному обслуживанию станков персонал заказчика. Вы можете рассчитывать на индивидуальный подход, общение с персональным менеджером для определения целей и объема работ.

5. Модернизация оборудования

При длительном сроке эксплуатации оборудования зачастую необходимо принимать меры для продления его жизненного цикла и повышения эффективности производственного процесса.

Так, данная услуга, оказываемая ГК DEG, поможет восстановить работоспособность и модернизировать оборудование независимо от года выпуска и состояния. Наши специалисты проводят все необходимые мероприятия по модернизации металлообрабатывающих станков любого типа, сложности и различной модификации, включающие их автоматизацию, что позволит:
  • Выпускать новую продукцию или продукцию с улучшенными характеристиками.
  • Сократить длительность производственного процесса и повысить его эффективность.
  • Сократить себестоимость изделия за счет применения прогрессивных технологий, материалов, экономии энерго- и трудовых ресурсов.
Модернизация предлагает вам альтернативу замене оборудования путем внедрения современных технологий, тем самым продлевая срок эксплуатации и экономя затраты.

6. Поставка запчастей

ГК DEG располагает собственным складом запчастей, всеми необходимыми измерительными инструментами и всевозможной оснасткой для проведения высококачественных сервисных работ в кратчайшие сроки.

7. Расширенное обучение персонала (Инструктаж)

ГК DEG проводит инструктаж и расширенное обучение персонала заказчика работе на металлообрабатывающем оборудовании. Высокий инженерно-технический потенциал и профессионализм наших сотрудников в сочетании с постоянным совершенствованием технологий производства и строгим контролем качества выполняемых работ дает нам возможность максимально помочь персоналу заказчика повысить уровень квалификации для решения производственных задач.

За годы доверительных партнерских отношений мы достигли полного взаимопонимания с нашими поставщиками, поэтому кроме собственных специалистов, мы также можем привлекать инженерно-технический потенциал наших производителей.
Получить более подробную информацию об услугах Сервисного центра вы можете по телефонам:  
  • в Москве: +7 (499) 110-48-85

  • в Санкт-Петербурге: +7 (812) 313-50-10


или связаться со специалистами ГК DEG, заполнив .


Высококвалифицированные специалисты ГК DEG проконсультируют вас по всем интересующим вопросам и помогут подобрать комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности вашего производства.
Компания DEG всегда рада общению!