Cервисный центр DEG

1. Пусконаладочные работы 2. Постгарантийное обслуживание 3. Диагностика оборудования 4. Ремонт оборудования

5. Модернизация оборудования 6. Поставка запчастей 7. Инструктаж

ГК DEG оказывает полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию металлообрабатывающего оборудования на территории России и стран СНГ. Сервисное обслуживание, осуществляемое высококвалифицированными техническими специалистами компании DEG-технология, включает в себя широчайший спектр услуг, направленных на высокоэффективную и бесперебойную работу оборудования заказчика. Комплекс мероприятий подбирается специалистами индивидуально с учетом всех параметров оборудования и особенностей объекта, для чего выполняется предварительная диагностика. Все сервисные работы выполняются по утвержденному перечню в оговоренные сроки. Цель данных работ – обеспечение работоспособности, эффективности и долговечности оборудования.

Преимущества Сервисного центра ГК DEG:

• Горячая линия, позволяющая оперативно принимать любое количество входящих телефонных звонков.
• 24 часа с момента обращения заказчика до принятия решения.
• В течение 48 часов с момента обращения прибытие сервисного инженера на территорию заказчика для диагностики оборудования.
• Единый регламент, в котором представлен перечень обязательных работ при выполнении любых видов предоставляемых нами услуг.

Услуги сервисного центра

2. Постгарантийное обслуживание

По истечении срока гарантийного обслуживания любого металлообрабатывающего оборудования ГК DEG предоставляет разные схемы постгарантийного обслуживания, предусматривающие:

• Различные сроки выезда специалистов на объект эксплуатации.
• Диагностику и ремонт всех узлов оборудования.
• Все типы технического обслуживания (замена расходных запчастей, жидкостей, регулировочные работы и т.д.).
• Инжиниринг (разработка и внедрение передовых технологических решений).
• Обучение и техническое консультирование.

Преимущество постгарантийного обслуживания в ГК DEG заключается в том, что договор составляется индивидуально под каждого заказчика и может быть скорректирован под определенный бюджет, что позволяет снизить финансовые и временные затраты на ремонт неисправного оборудования.

3. Диагностика оборудования

ГК DEG проводит комплексную диагностику, позволяющую получить подробную информацию о состоянии как отдельных узлов, так и оборудования в целом, выявить неполадки и неисправности. По окончанию диагностики вы получите подробный отчет о состоянии оборудования с указанием всех выявленных отклонений и неисправностей, а также рекомендации по их устранению.

4. Ремонт оборудования

ГК DEG осуществляет ремонт металлообрабатывающего оборудования на постоянной или разовой основе. Многолетний опыт ремонта металлообрабатывающего оборудования и работа с крупнейшими промышленными предприятиями России позволяет нашим специалистам предоставлять полный комплекс сервисных работ как с аварийным выездом к клиенту, так и проведение плановых работ, а также транспортировку оборудования в сервисный центр компании.

Что мы предлагаем своим клиентам:

• Профессиональный и качественный ремонт металлообрабатывающего оборудования.
• Выгодную стоимость ремонта.
• Гарантию на запчасти, используемые во время ремонта.
• Квалифицированных и опытных мастеров.

В кратчайшие сроки мы установим причины неполадок, заменим необходимые детали и узлы, настроим оборудование и проконсультируем по ежедневному обслуживанию станков персонал заказчика. Вы можете рассчитывать на индивидуальный подход, общение с персональным менеджером для определения целей и объема работ.

5. Модернизация оборудования

При длительном сроке эксплуатации оборудования зачастую необходимо принимать меры для продления его жизненного цикла и повышения эффективности производственного процесса.

Так, данная услуга, оказываемая ГК DEG, поможет восстановить работоспособность и модернизировать оборудование независимо от года выпуска и состояния. Наши специалисты проводят все необходимые мероприятия по модернизации металлообрабатывающих станков любого типа, сложности и различной модификации, включающие их автоматизацию, что позволит:

• Выпускать новую продукцию или продукцию с улучшенными характеристиками.
• Сократить длительность производственного процесса и повысить его эффективность.
• Сократить себестоимость изделия за счет применения прогрессивных технологий, материалов, экономии энерго- и трудовых ресурсов.

Модернизация предлагает вам альтернативу замене оборудования путем внедрения современных технологий, тем самым продлевая срок эксплуатации и экономя затраты.

6. Поставка запчастей

ГК DEG располагает собственным складом запчастей, всеми необходимыми измерительными инструментами и всевозможной оснасткой для проведения высококачественных сервисных работ в кратчайшие сроки.

7. Расширенное обучение персонала (Инструктаж)

ГК DEG проводит инструктаж и расширенное обучение персонала заказчика работе на металлообрабатывающем оборудовании. Высокий инженерно-технический потенциал и профессионализм наших сотрудников в сочетании с постоянным совершенствованием технологий производства и строгим контролем качества выполняемых работ дает нам возможность максимально помочь персоналу заказчика повысить уровень квалификации для решения производственных задач.

За годы доверительных партнерских отношений мы достигли полного взаимопонимания с нашими поставщиками, поэтому кроме собственных специалистов, мы также можем привлекать инженерно-технический потенциал наших производителей.